Problem

Sebagai salah satu kampus modern berkelas dunia, BINUS University terus berupaya memperkuat kehadiran digitalnya. Namun, tantangan muncul ketika kanal Instagram BINUS@Malang belum mampu menghadirkan engagement yang tinggi. Konten yang ada cenderung terbatas pada format statis, sementara audiens utama yaitu Gen Z lebih menyukai format video yang interaktif, dinamis, dan dekat dengan kehidupan sehari-hari.

Akibatnya, awareness kampus tidak berkembang secara optimal. Padahal, BINUS memiliki banyak cerita menarik seputar kehidupan kampus, program unggulan, hingga peluang karir yang bisa menjadi daya tarik kuat bagi calon mahasiswa.

Objective

BINUS@Malang menargetkan peningkatan awareness, engagement, dan jumlah followers di Instagram. Tujuannya bukan hanya untuk menambah angka, tetapi juga:

• Menampilkan BINUS sebagai kampus modern dengan standar internasional.
• Membuat konten yang relevan dengan aspirasi Gen Z.
• Menghadirkan cerita kampus yang menghubungkan antara pengalaman mahasiswa dengan prospek karier masa depan.

Dengan strategi yang tepat, media sosial diharapkan menjadi sarana efektif untuk memperkuat brand sekaligus menjangkau audiens yang lebih luas.

Action 

Untuk mewujudkan tujuan tersebut, Solutive bersama BINUS@Malang merancang strategi sosial media dengan fokus pada storytelling yang human-centered. Pendekatan ini dipilih agar konten tidak hanya informatif, tetapi juga inspiratif dan relatable bagi audiens muda.

Beberapa langkah yang dijalankan di antaranya:

• Mengangkat kisah perjalanan mahasiswa sebagai pillar utama konten, dengan memperlihatkan bagaimana kehidupan kampus membentuk pengalaman dan membuka jalan menuju karir masa depan..
• Konten edukasi dikemas dalam gaya hidup mahasiswa di Malang dan Bandung, sehingga terasa lebih dekat dan relevan dengan keseharian Gen Z.
• Produksi video pendek dan Reels dilakukan secara konsisten untuk menjaga engagement sepanjang tahun. Format ini dipilih karena terbukti lebih digemari audiens digital dibandingkan konten statis.

Dengan kombinasi strategi tersebut, Instagram BINUS@Malang tidak lagi hanya menjadi etalase informasi, tetapi berubah menjadi kanal yang hidup dengan cerita nyata mahasiswa dan atmosfer kampus.

Results

Hasil optimasi strategi sosial media ini menunjukkan perkembangan yang signifikan selama periode 2024–2025. Beberapa capaian utamanya meliputi:

• Lebih dari 850 ribu total views, dengan pertumbuhan bulanan yang konsisten melalui Reels dan video storytelling.
• Followers bertambah 4.500 akun organik, tanpa iklan berbayar besar, menunjukkan daya tarik konten yang relevan.
• Reach meningkat sekitar 95%, menjangkau lebih dari 360 ribu akun unik sepanjang tahun.
• Engagement mencapai lebih dari 52 ribu interaksi, mencakup likes, komentar, shares, dan saves.

Pencapaian ini menunjukkan bahwa strategi sosial media yang dirancang sesuai karakter audiens mampu mendorong pertumbuhan organik dan engagement yang berkelanjutan.